La Asociación Portuguesa de agencias de viajes y Turismo (APAVT), preocupado como siempre y sobre todo, con clientes de agencias de viajes, con quien tienen una historia de décadas y décadas de profunda relación, guiado por la total confianza y lealtad, exige que, una vez por todas, el gobierno aclara, legislando, en qué términos tiene la intención de estabilizar el sistema de reembolso
Así y primero, APAVT afirma que es necesario desmitificar y aclarar de una manera absolutamente cristalina., por qué las agencias de viajes no reembolsan, en su totalidad, clientes: porque enviaron el dinero de los clientes a los hoteles, aerolíneas y otros proveedores de servicios turísticos, quienes no devuelven el dinero entregado, a pesar de no haber realizado ningún servicio.
No contiene ninguna valoración o juicio de esta actitud de nuestros socios., específicamente hoteles y aerolíneas. Ciertamente, también enfrentan enormes dificultades de flujo de efectivo, como todas las empresas del sector turístico, enfatiza APAVT en un comunicado.
En segundo lugar, APAVT quiere que el gobierno aclare la relación con los consumidores finales, legislar a favor de un sistema de reembolsos basado en vales e, lo cual es mucho más importante, creando un camino de confianza para empresas y empresarios y mitigando drásticamente la inseguridad de los consumidores finales.
Destacar que la confianza es lo que hay que construir, después de que todos fuimos testigos del colapso de una relación que se estableció y estabilizó hace décadas, la Asociación concluye que sin confianza, de clientes en empresas y emprendedores en el futuro, un sector que puso a Portugal en primer plano, que produjo crecimiento, peleó la batalla laboral y contribuyó, más que cualquier otro, para el saldo de cuentas externas.
APAVT enfatiza que el sector se siente bien, cada vez más, sorprendido por la demora en tomar la posición del Gobierno de Portugal, quien instiga a aclarar el sistema de reembolso antes de que sea demasiado tarde, antes de que todos los demás países europeos lo hayan hecho, como ya es el caso en Bélgica, España, Francia, Italia, Lituania y Polonia, – antes de que las agencias de viajes se vean obligadas a cerrar sus puertas, generando más desempleo y, Qué es más importante, insatisfacción del consumidor.
