As reclamações dirigidas ao setor do turismo registaram um aumento de 15% no primeiro semestre face ao período homólogo, com 2.459 casos, divulgou hoje o Portal da Queixa.
Segundo a análise do Portal da Queixa, os sites de reservas e as companhias aéreas lideram o maior volume de queixas (37%), com os problemas com o reembolso de reservas e com a utilização de ‘vouchers’ entre os principais motivos.
No ranking das entidades com o maior número de reclamações, o Portal da Queixa identificou a eDreams (24% face ao total), a TAP (16%) e a Ryanair (7%).
