Royal Air Maroc, RAM, compagnie aérienne nationale marocaine, a récemment annoncé qu'il deviendra officiellement 31 Mars 2020, membre à part entière du droit de l'alliance oneworld.
De cette façon, RAM deviendra la première société africaine à devenir membre à part entière de droit Oneworld.
L'approbation de l'intégration de la RAM se produit après un vote unanime du 13 les sociétés membres actuelles de l'alliance en Décembre. Avec ce vote, membres du Oneworld largement approuvé l'évaluation des projets par la compagnie aérienne nationale depuis Décembre 2018, quand il a été invité à se joindre à l'Alliance.
Voici certains des principaux projets d'intégration efficace inclus la refonte des classes de réservation de la compagnie aérienne, selon les normes appliquées aux entreprises membres de l'Alliance, ainsi que la cohérence de leurs programmes de fidélité aux normes Oneworld.
Além disso, Royal Air Maroc a lancé un vaste programme de formation du personnel pour tous les postes de service à la clientèle, comme centre d'appels, services commerciaux et le conseil d'administration.
