La Victoria, Programme de fidélité de TAP, optimisé de service à la clientèle en général et créé une ligne spécifique dédiée à appeler les clients du centre avec l'or et l'argent.
Clients de Victoria Gold ont maintenant à leur disposition un service d'assistance (707 202 047) à travers lequel, Outre les questions relies au programme Victoria, Clients Gold sera capables de traiter n'importe quel sujet avec robinet: émission de billets, sujets de bagages, entre outros. Il s'agit d'un service d'assistance de A à Z dans la vie du client. Tous dans un seul numéro et avec un agent du service client unique.
Clients Victoria Silver, ce qui représente aujourd'hui près de deux pour cent de la clientèle totale Victoria, Ils ont aussi un nouveau numéro dédié, priorité de service (707 205 800).
