Início B1 ANAC: reembolsos a passageiros aéreos no topo das queixas

ANAC: reembolsos a passageiros aéreos no topo das queixas

A Autoridade Nacional da Aviação Civil (ANAC), indica no seu relatório que as reclamações por questões ligadas aos reembolsos ocupam a primeira posição no total das queixas formalizadas pelos passageiros aéreos, quando assumiam valores inexpressivos antes da Covid-19.

No primeiro semestre deste ano, as queixas sobre reembolsos a passageiros por parte das companhias aéreas formalizadas junto da entidade reguladora do sector da aviação em Portugal situaram-se acima das 1.400 (33,7% do total)

O número total de reclamações dos passageiros diminuiu 44% na primeira metade do ano, mas as queixas relativas a reembolsos de bilhetes dispararam mais de 117%.



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