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Amadeus lança nova plataforma de treino para agentes

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A Amadeus lançou recentemente o Amadeus Learning Universe (ALU), uma nova plataforma de treino para agentes de viagens que estará disponível 24 horas por dia e em 13 idiomas através do Amadeus Service Hub (ASH).

Nela, os utilizadores terão acesso à programação de cursos virtuais presenciais, ministrados por um instrutor, e-learning e vídeos de treinamento.

A plataforma o ‘Learning paths’, ou seja, uma série de módulos de treino que permitirão ao aluno avançar do nível inicial para conhecimentos mais avançados sobre um único assunto.

Além disso, incorpora um painel de aprendizagem personalizado que mostra uma visão geral dos cursos realizados pelo profissional, o seu progresso e aulas pendentes.

Recorde-se que desde o início da pandemia da covid-19, a Amadeus reforçou as aulas virtuais e gratuitas.

Devido ao volume de alterações e reembolsos que aconteceram, os cursos mais populares têm sido reedições voluntárias e involuntárias do Amadeus Ticket Changer (ATC), reembolsos do ATC e remissões manuais involuntárias do ATC.



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