Criado em 1999, o World Airline Awards surge quando a Skytrax lançou o seu primeiro inquérito global de satisfação dos passageiros de companhias aéreas.
Actualmente, este inquérito abrange opiniões de viajantes de 300 companhias aéreas num período de nove meses e em 100 países, sendo as companhias aéreas são classificadas de acordo com cerca de 40 critérios, como o check-in, embarque, staff, conforto dos assentos, limpeza e entretenimento a bordo.
Este ano e pela quarta vez, Air Transat recebeu o título de “Melhor Companhia Aérea de Lazer do Mundo” no Skytrax World Airline Awards.
Refira-se ainda que o inquérito deste ano englobou mais de 21 milhões de passageiros em todo o mundo.
