A Sonhando está a pedir às agências de viagens para que estas informem, atempadamente, os seus clientes para a necessidade de os mesmos comparecerem no Aeroporto Humberto Delgado (Lisboa) ou no Aeroporto Francisco Sá Carneiro (Porto), três horas antes do voo.
Esta situação, que se está a verificar frequentemente, é devido ao elevado fluxo de passageiros nos aeroportos de Lisboa e Porto.
A Sonhando alerta ainda para o facto desta recomendação se aplicar a todos os voos.
Esta antecedência deve-se aos tempos de espera no balcão de check-in, controlo de segurança e distância até à porta de embarque.
A comparência na porta de embarque deverá ser pelo menos 45 minutos antes da partida do voo.
O não cumprimento por parte do cliente destas recomendações, poderá levar a perda de voos, sendo que a Sonhando não poderá ser responsabilizada pelo mesmo.
