Turismo e Portugal lança formação em IA
O Turismo de Portugal promove um curso introdutório em Inteligência Artificial (IA) Generativa pensado para quem quer compreender, experimentar e aplicar IA de forma prática no setor do turismo.
O setor do turismo, hotelaria e restauração em Portugal enfrenta uma evolução acelerada, impulsionada por um crescimento exponencial de visitantes nos últimos anos, em paralelo com a proliferação de novas tecnologias e a mudança de comportamento dos consumidores.
A crescente necessidade de digitalização das operações e a exigência por um serviço mais ágil, eficiente e personalizado tornaram a Inteligência Artificial (IA) uma ferramenta indispensável para que os profissionais possam melhorar a produtividade, otimizar processos e oferecer experiências mais memoráveis aos clientes, garantindo maior competitividade num setor em constante evolução.
Powered by NEST, este curso introdutório na IA Generativa, aborda de forma prática e acessível, desde os conceitos fundamentais da IA generativa até aplicações concretas no atendimento ao cliente, gestão de reputação, marketing digital, gestão hoteleira, personalização de pacotes de viagens e otimização de housekeeping.
Objetivos
Os objetivos desta formação será capacitar os profissionais do setor para a utilização de ferramentas de IA que já existem no mercado, ajudando-os a tomar decisões mais informadas, melhorar a comunicação e a gestão do tempo, e aprimorar a experiência do cliente.
Nesse sentido, esta formação tem os seguintes conteúdos:
- Fundamentos da IA Generativa e uso responsável;
- IA Generativa aplicada ao atendimento e experiência do cliente;
- Marketing Digital com IA Generativa;
- Gestão operacional e eficiência com IA Generativa.
Em relação à Formação, que é gratuita, terá 2 horas em formato self-paced e no final de cada módulo os Formandos serão sujeitos a um pequeno teste de avaliação online.
