A Porto Business School (PBS) anunciou o arranque oficial do Centro de Inteligência Turística (CIT) – Porto e Norte, uma infraestrutura pioneira que irá transformar dados dispersos em inteligência estratégica para apoiar a gestão e competitividade do setor do turismo.
Desenvolvido no âmbito da Agenda Mobilizadora “Acelerar e Transformar o Turismo”, financiada pelo Plano de Recuperação e Resiliência (PRR), o centro representa um investimento de um milhão de euros na conceção, desenvolvimento e implementação de uma nova plataforma de inteligência turística.
O Centro de Inteligência Turística – Porto e Norte surge como resposta à necessidade crescente de consolidar informação proveniente de múltiplas fontes, públicas e privadas. Nesse sentido, garante análises avançadas, previsões e ferramentas digitais que permitam a tomada de decisões mais informadas por entidades públicas, empresas, destinos turísticos e academia.
Neste contexto, o Turismo Porto e Norte de Portugal assume-se como parceiro estratégico do CIT, reforçando a ligação do projeto ao território e ao ecossistema turístico regional. Esta parceria será fundamental para garantir que a plataforma responde às necessidades concretas da região, apoiando uma gestão mais informada, sustentável e integrada do destino Porto e Norte de Portugal.
O envolvimento do Turismo Porto e Norte de Portugal permitirá ainda aproximar o centro dos principais atores do setor, promovendo a utilização de dados e inteligência turística como instrumentos de apoio à decisão, à definição de políticas públicas, à promoção do destino e ao reforço da competitividade das empresas e entidades turísticas da região.
O projeto será desenvolvido em colaboração com a Ubiwhere, empresa adjudicatária selecionada na sequência de um concurso público internacional. A Ubiwhere será responsável por conceber e implementar a plataforma analítica, os modelos preditivos, os mecanismos de ingestão e transformação de dados, bem como o concierge virtual baseado em inteligência artificial generativa.
Entre os elementos já previstos para a plataforma estão cerca de 500 indicadores em análise e estruturação, organizados em oito clusters temáticos, bem como pelo menos 10 dashboards interativos, dois casos de uso de modelos preditivos, mecanismos de integração de dados, APIs e um assistente virtual suportado por inteligência artificial.
O CIT mostra que a inteligência turística deve ir além da reunião de dados. Ao combinar análise avançada, inteligência artificial e proximidade com os intervenientes do território, permite também criar conhecimento para antecipar desafios e abrir novas possibilidades de inovação no turismo.
Com uma duração estimada de quatro meses, o projeto está estruturado em quatro fases: descoberta e modelação da solução, seleção e contratualização de fornecedores de dados, desenvolvimento e implementação tecnológica e definição do modelo de governação. O CIT será disponibilizado com dashboards interativos, catálogos de dados, modelos estatísticos e preditivos, bem como mecanismos avançados de segurança e conformidade com os princípios de uso responsável de dados da Porto Business School.
Além da componente tecnológica, o projeto inclui mais de 40 horas de formação e transferência de conhecimento, reforçando a capacidade da PBS e dos seus parceiros para utilizar dados e inteligência artificial de forma responsável, útil e aplicada aos desafios concretos do território.
“Este é um investimento estratégico. O CIT vai permitir aos diferentes atores do setor trabalhar com informação fiável, atualizada e acessível, reforçando a competitividade das empresas e apoiando um planeamento público mais eficaz e sustentável”, refere Rita Marques, coordenadora do projeto do lado da Porto Business School.
