“A renovação da certificação Travelife Certified confirma a nossa abordagem estruturada à gestão da sustentabilidade. Cumprimos mais de 200 critérios relacionados com operações internas, trabalho com fornecedores e comunicação com clientes. É com orgulho que mantemos o nível mais elevado de certificação, validado por uma auditoria independente”, afirma Tiago Encarnação, diretor operacional da Lusanova Excursões e Turismo Lda..
A Lusanova renovou, pela primeira vez, a sua certificação Travelife Certified, reforçando o seu compromisso de longo prazo com uma gestão responsável da sua atividade, afirma a empresa em comunicado.
Esta renovação reconhece a posição consistente da empresa no domínio da gestão ambiental, social e da responsabilidade corporativa no setor do turismo. A Lusanova cumpre mais de 200 critérios exigentes, que abrangem áreas como a gestão operacional, o desenvolvimento de produtos, a relação com parceiros internacionais e a informação disponibilizada ao cliente.
O nível Travelife Certified corresponde à etapa mais exigente do sistema, sendo atribuído após auditoria independente no local. A norma integra os princípios da Responsabilidade Social Corporativa definidos na ISO 26000, incluindo temas como ambiente, biodiversidade, direitos humanos e relações laborais, estando alinhada com as orientações das Nações Unidas.
“É com grande satisfação que verifico que a sustentabilidade no setor dos operadores turísticos está a ganhar cada vez mais relevância. A renovação do estatuto Travelife Certified da Lusanova constitui um exemplo inspirador para outras empresas em Portugal seguirem o mesmo caminho”, afirma Naut Kusters, responsável pela Travelife para operadores turísticos.
“A auditoria realizada à Lusanova não identificou quaisquer não conformidades, evidenciando, pelo contrário, um conjunto consistente de boas práticas ao nível da gestão ambiental, social e operacional. Tendo sido o primeiro operador turístico em Portugal a alcançar esta certificação, a Lusanova mantém-se como uma referência no setor, demonstrando que a integração destes princípios na operação é possível, estruturada e credível”, afirma Paulo Brehm, Country Manager da Travelife em Portugal.
A Travelife é uma certificação internacional de referência para operadores turísticos e agências de viagens, com presença em mais de 125 países. Mais de 35 associações nacionais promovem este programa junto dos seus membros, incluindo 20 associações europeias. Desde 2012, mais de 1.500 profissionais receberam formação em Responsabilidade Social Corporativa e mais de 500 empresas foram certificadas.
O programa assenta num sistema de três etapas — Travelife Engaged, Travelife Partner e Travelife Certified — sendo esta última a mais exigente e reconhecida internacionalmente.
