O KIPT CoLab promove, no ISCTE, em Lisboa, no dia 22 de maio, o workshop “Inovação e Criação de Valor no Turismo”, uma formação intensiva dirigida a empresas do setor que procuram adaptar-se às novas exigências do mercado e reforçar a sua competitividade através de abordagens inovadoras centradas na experiência do cliente.
Num contexto de rápida evolução tecnológica e de mudança no comportamento dos consumidores, o setor do turismo enfrenta uma pressão crescente para se reinventar. A competitividade das organizações depende, cada vez mais, da sua capacidade de
adaptação e da criação de valor.
Apesar de continuar fortemente assente na interação humana, o turismo revela alguma resistência à digitalização e à adoção de novas metodologias. Ainda assim, o contexto atual exige uma abordagem mais estratégica, orientada para as necessidades dos
clientes e para a criação de experiências relevantes.
O workshop propõe uma mudança de perspetiva: passa de uma lógica centrada na oferta de produtos para uma abordagem focada na criação de valor a partir da experiência do cliente. O objetivo é dotar as empresas de ferramentas práticas que reforcem a sua
capacidade de resposta aos desafios do mercado.
Com a duração de 8 horas, a formação apresenta uma forte componente prática e acompanha os participantes ao longo de um processo estruturado de aprendizagem e modelação de negócio, com aplicação direta à realidade das organizações.
As inscrições podem ser feitas AQUI e já se encontram abertas sendo as vagas limitadas.
