O Royal Caribbean Group anunciou o lançamento do Points Choice, um novo modelo de fidelização que permite aos hóspedes das marcas Royal Caribbean, Celebrity Cruises e Silversea acumular pontos em qualquer uma das companhias e utilizá-los no programa de fidelidade que preferirem dentro do grupo.
A iniciativa, com arranque em janeiro de 2026, pretende criar um sistema mais integrado entre as três marcas, numa altura em que vários programas do setor estão a reduzir benefícios. O objetivo passa por oferecer maior flexibilidade aos clientes frequentes, permitindo-lhes direcionar os pontos para a marca onde pretendem evoluir de nível ou concentrar vantagens.
“O Points Choice foi concebido tendo os nossos hóspedes como prioridade. Os nossos hóspedes estão a descobrir cada vez mais as nossas diferentes marcas, e acreditamos que a experiência de fidelização deve acompanhar essa evolução. O Points Choice oferece a cada hóspede a liberdade de direcionar os seus pontos de fidelidade dentro da nossa família de marcas, exatamente onde terão maior valor para ele”, afirmou Jason Liberty, chairman e CEO do Royal Caribbean Group.
O novo sistema liga os programas Crown & Anchor Society, da Royal Caribbean, Captain’s Club, da Celebrity Cruises, e Venetian Society, da Silversea, permitindo que os pontos ganhos numa viagem possam ser transferidos para qualquer um dos três programas até 14 dias após o cruzeiro, através de uma plataforma online.
O Points Choice complementa o programa Status Match, lançado em maio de 2024, que garante aos hóspedes um nível de fidelização equivalente em todas as marcas do grupo, preservando os benefícios adquiridos independentemente da companhia escolhida para viajar.
A funcionalidade estará disponível para viagens com partida a partir de 30 de janeiro de 2026, reforçando a aposta do grupo numa experiência de fidelização mais flexível e transversal às suas diferentes marcas de cruzeiros.
