A Bestravel realizou, entre 29 e 31 de janeiro de 2026, a sua XXI Convenção, que teve lugar em Casablanca, Marrocos, assinalando o regresso da rede ao destino seis anos depois da última edição no país. O evento reuniu mais de 200 participantes, entre agentes de viagem, parceiros, fornecedores, convidados e representantes do trade marroquino.
Segundo Carlos Batista, administrador da Gecontur, a escolha do destino reflete uma aposta estratégica e diferenciadora da rede.“Culminar neste ano de 2026 nesta convenção em Casablanca é algo que também nos deixa satisfeitos, até porque Casablanca não é um destino óbvio para fazer uma convenção”, afirmou, sublinhando que o evento foi pensado numa lógica de complementaridade entre cidades.
“Não vemos esta convenção apenas como uma convenção em Casablanca, mas em Casablanca e Rabat, pois vamos ter a oportunidade de visitar Rabat e mostrar a complementariedade de produto entre a capital e um dos principais getaways de entrada no país”, acrescentou.
O regresso a Marrocos acontece seis anos após a última convenção no destino e num contexto marcado pela superação de desafios profundos no setor. “Voltar seis anos depois é gratificante, ainda para mais depois de tudo o que passámos”, afirmou Carlos Batista, referindo-se ao impacto da pandemia nos anos seguintes à última edição.
Para o responsável, a rede saiu fortalecida desse período: “Hoje, a rede Bestravel é um projeto mais sólido, mais seguro, com uma visão de futuro consolidada”, sublinhando ainda que as adversidades foram encaradas como uma oportunidade de mudança.“Acreditamos que estamos mais bem preparados para o futuro”, complementou o executivo.
Sob o tema “High Performance Mindset”, a convenção teve como claim “Preparar hoje, superar amanhã”, refletindo uma abordagem focada na atitude, consistência e capacidade de decisão dos agentes de viagem. “O tema surge porque muitas vezes reunimos todas as condições para o sucesso, mas é preciso uma forma de estar intrínseca que nos leve efetivamente a esse sucesso”, explicou Carlos Batista. “É preciso atitude, consistência e capacidade de decidir e agir todos os dias como alguém que quer ir além do esperado”, acrescentou.
As sessões de trabalho contaram com a participação de José Soares, professor catedrático da Universidade do Porto e fisiologista, e de Alexandre Monteiro, especialista em comportamento humano. Apesar de fora do universo do turismo, a intervenção de José Soares foi destacada como particularmente relevante. “Percebemos que limitações físicas e incapacidade de recuperação podem condicionar a tomada de decisão e a visão para o futuro”, referiu Carlos Batista, sublinhando a importância de aplicar estes ensinamentos na construção de uma mentalidade de alta performance.
Já Alexandre Monteiro trouxe uma perspetiva prática sobre o relacionamento interpessoal.“Ajudou-nos a decifrar sinais de conforto e desconforto dos clientes, permitindo às agências adaptar melhor a sua abordagem no dia a dia e obter melhores resultados”, explicou.
Além das sessões plenárias, realizaram-se workshops dedicados ao networking, que juntaram agentes de viagem, parceiros e fornecedores, incluindo representantes do trade marroquino, que apresentaram os seus produtos ao mercado português.
Paralelamente às sessões de trabalho, o programa da XXI Convenção da Bestravel incluiu duas excursões opcionais a Casablanca e Rabat, realizadas com guias locais, permitindo aos participantes um contacto mais próximo com os principais pontos de interesse das duas cidades. A agenda contemplou ainda um momento de entrega de prémios a fornecedores e parceiros da Bestravel, reconhecendo o contributo estratégico destes para o desempenho e crescimento da rede.
Durante a convenção, Carlos Batista destacou ainda o facto de a Bestravel ter sido eleita, pelo quarto ano consecutivo, Escolha do Consumidor. “Este prémio orgulha-nos bastante e reflete o posicionamento da marca junto do cliente final, mas obriga-nos também a continuar a trabalhar para manter este nível de performance no futuro”, afirmou.
De acordo com Ricardo Teles, diretor de operações da Bestravel, estiveram presentes 32 das 43 agências da rede, num total de 130 pessoas, acompanhadas por 65 parceiros e fornecedores, representando 43 empresas. A estes juntaram-se 10 convidados e oradores, bem como representantes do trade marroquino, ultrapassando novamente a fasquia dos 200 participantes.
