Este curso agora lançado pelo Turismo de Portugal, gratuito e online, com duração de 3 horas, pretende desenvolver a compreensão dos riscos, responsabilidades e boas práticas no contexto do turismo e da hotelaria relativamente à privacidade digital, ética e legislação.
Foi desenvolvido no âmbito do projeto PANTOUR, um consórcio europeu que visa preparar a força de trabalho do turismo para os desafios futuros nas áreas digital, verde e social.
Este curso destina-se a todos os profissionais do setor do turismo.
Os objetivos são:
- Introduzir os princípios fundamentais da privacidade digital, proteção de dados e uso ético dos dados no setor da hotelaria e turismo;
- Explorar a importância de um tratamento responsável dos dados, tendo em conta à aplicação prática do RGPD e do AI Act, bem como os riscos das empresas ao gerir informações de hóspede;
- Promover a consciencialização sobre as responsabilidades legais e considerações éticas envolvidas no uso de tecnologias digitais e dados de hóspedes em ambientes reais da hotelaria;
- Desenvolver competências de liderança ética e responsabilidade na gestão interna de equipas e na atuação externa com stakeholders locais.
Como conteúdos, este curso aponta:
- Privacidade digital e a sua importância ética e legal no turismo e na hotelaria;
- Tipos de dados pessoais e comportamentais frequentemente recolhidos;
- Principais riscos relacionados com o uso indevido de dados, violações e práticas digitais não éticas
- Proteção de dados, privacidade e segurança na conformidade legal e a responsabilidade ética;
- Obrigações previstas no RGPD e no AI Act e a aplicação do raciocínio ético a cenários de trabalho que envolvam dados digitais e ferramentas de IA.
Mais informações sobre o projeto: AQUI
