A Ryanair lançou uma nova plataforma chamada Travel Agent Direct (TAD), destinada a agências de viagens tradicionais, com o objetivo de permitir a reserva direta de voos da companhia aérea. A medida pretende reforçar a transparência na distribuição e garantir que os passageiros recebem comunicações essenciais sobre os seus voos.
Através desta ferramenta, as agências autorizadas passam a ter acesso direto à oferta da transportadora, que opera mais de 3.600 voos diários para mais de 230 destinos na Europa. A iniciativa surge num momento em que a Ryanair reforça o distanciamento face a intermediários não autorizados, acusados pela empresa de esconder custos adicionais e de impedir o contacto direto com os clientes.
Segundo a transportadora, esta nova solução garante que os dados de contacto dos passageiros são fornecidos à companhia, permitindo o envio direto de atualizações sobre os voos, sem que os viajantes tenham de passar pelo processo de verificação de cliente habitual da Ryanair.
Dara Brady, diretor de marketing da companhia, refere que a plataforma TAD é uma extensão do compromisso da Ryanair com práticas de distribuição “justas e transparentes”, acrescentando que espera alargar a rede de parcerias com agências de confiança, numa altura em que a empresa prevê atingir os 300 milhões de passageiros anuais até 2034.
