Um dos elementos estratégicos na arte da hospitalidade é a estrutura física que permite acomodar o turista. Assim, importa desenvolver competências que permitam gerir, coordenar e controlar eficazmente as diferentes áreas do alojamento hoteleiro, maximizando a sua capacidade e garantindo a satisfação dos clientes.
Nesse sentido, o Turismo de Portugal, através da Escola de Hotelaria e Turismo do Douro – Lamego, promove de 14 a 23 de maio, entre as 18h00 e as 20h00, uma formação sobre Gestão de Alojamentos.
Esta formação tem como objetivos identificar os principais pontos na operação de uma unidade de alojamento hoteleiro e a relevância do desempenho global de toda a estrutura.
Entre os vários conteúdos, destaquem-se os Recursos Humanos e suas tarefas; Serviços e Técnicas de Alojamento; Operações e procedimentos no departamento de Alojamentos; e Qualidade de Serviço.
