O Travel Protection Summit 2025, organizado pela Confederação Europeia das Associações de Agências de Viagens e Operadores Turísticos (ECTAA), foi o ponto de encontro para mais de 140 profissionais da indústria de viagens, especialistas financeiros e decisores políticos, no dia 19 de fevereiro em Bruxelas. O evento centrou-se em questões cruciais como a segurança nos pagamentos, a conformidade regulatória e a proteção ao consumidor.
O secretário-Geral da ECTAA, Eric Drésin, sublinhou a necessidade urgente de reforçar as estratégias de gestão de riscos, num contexto de crescente complexidade regulatória e financeira. Apostolos Tzitzikostas, Comissário da União Europeia, destacou a importância de equilibrar o crescimento do setor com medidas eficazes de proteção para passageiros e viajantes.
A cimeira explorou o modelo de quatro partes na proteção de pagamentos e as vantagens dos cartões virtuais em pagamentos B2B, além de abordar como as empresas de viagens podem lidar com chargebacks e reduzir perdas financeiras. Também foi discutido o impacto das mudanças legislativas da UE sobre a adaptação das empresas às novas exigências de proteção e conformidade.
Heli Mäki-Fränti, Vice-Presidente da ECTAA, encerrou o evento destacando a importância de continuar o diálogo entre os setores e anunciou o ECTAA Travel Distribution Summit, que ocorrerá em fevereiro de 2026, para discutir o futuro da distribuição de viagens e inovação no setor.
