A KLM anunciou um plano de medidas para melhorar a sua posição operacional e financeira, incluindo o aumento da produtividade, simplificação da organização, corte de custos e adiamento de investimentos não essenciais. Apesar do crescimento das receitas, a companhia enfrenta custos crescentes com equipamentos, pessoal e taxas aeroportuárias, levando à necessidade destas intervenções. A empresa também está focada numa renovação significativa da frota, com investimento de mil milhões de euros em aeronaves mais eficientes, silenciosas e sustentáveis.
Marjan Rintel, CEO da KLM, destaca a importância de tomar decisões rápidas para enfrentar desafios como a falta de pessoal e custos elevados. “Queremos continuar a liderar em satisfação de clientes, colaboradores e sustentabilidade, mas para isso precisamos de tomar decisões claras agora. Isto é difícil para todos os nossos colegas, mas é necessário”, afirmou.
Com este pacote de medidas, a KLM pretende melhorar o resultado operacional em 450 milhões de euros a curto prazo e alcançar uma margem de lucro estrutural acima de 8% entre 2026 e 2028. A empresa espera que estas ações reforcem a sua posição financeira, possibilitando a continuidade dos investimentos na renovação da frota e na melhoria da experiência do cliente.
Principais Ações e Objetivos
- Aumento de Produtividade: Aumentar a produtividade laboral em pelo menos 5% até 2025, recorrendo a automação, mecanização e redução do absentismo.
- Resolver a Escassez de Pilotos: Implementar medidas para garantir que todos os voos sejam operados, equilibrando melhor os voos intercontinentais e europeus.
- Reduzir Cancelamentos: Devido à falta de técnicos e problemas no fornecimento de peças, a KLM tem enfrentado cancelamentos. Medidas serão tomadas na área de Engenharia & Manutenção para mitigar esta situação; caso não sejam suficientes, poderá ser considerada a terceirização parcial de manutenção.
- Reavaliação de Investimentos: Todos os investimentos não relacionados com segurança ou conformidade serão reconsiderados ou adiados, incluindo novos edifícios-sede e de Engenharia & Manutenção. A prioridade é manter os investimentos na frota tanto quanto possível.
- Aumentar Receitas a Bordo: A KLM pretende aumentar as receitas anuais em pelo menos 100 milhões de euros através de melhorias no serviço de bordo, expansão do catering e otimização do layout das aeronaves.
- Simplificação da Organização: Reduzir sobreposição de funções e custos de gestão, com planos para reorganizar os serviços de voo e organizações de formação.
- Análise de Atividades Não Essenciais: A KLM irá avaliar a possibilidade de terceirizar, alienar ou descontinuar atividades que não contribuam diretamente para as operações de voo.
Bas Brouns, Diretor Financeiro da KLM, reforça que estas medidas fortalecerão a posição financeira da empresa, permitindo a continuidade dos investimentos planeados. “Isso permitirá que realizemos os investimentos na renovação da frota e melhorias na experiência do cliente, cumprindo acordos com o governo e reduzindo a poluição sonora para os residentes próximos do Aeroporto de Schiphol”, acrescentou.
O Conselho de Trabalho e os sindicatos foram informados das medidas propostas e estarão envolvidos no processo de consulta para a implementação das decisões, com o objetivo de proteger a rede da KLM, serviços aos clientes e o máximo de empregos possível.
