Uma empresa hoteleira mexicana tornou-se na primeira do mundo a ter um serviço de ‘concierge’ especializado em pessoas com transtornos do espectro autista. Trata-se da Karisma Hotels & Resorts, empresa que fez parceria com a Autism Double Checked, para oferecer esse serviço especializado.
Assim, este serviço/pessoa será responsável por registar quaisquer necessidades especiais que a pessoa com autismo ou o grupo com o qual está hospedada possa ter. Para além disso, também servirá como guia do hotel.
“Trabalhamos continuamente para superar as expectativas de nossos hóspedes, adaptando-nos às suas necessidades“, afirmou Daniel Lozano, vice-presidente de Operações da Karisma Hotels & Resorts, em recentes declarações, acrescentando que “além do treino contínuo, esse recurso adicional indica que levamos a sério as preocupações de nossos hóspedes”.
Nesse sentido, vale destacar que a comunidade autista nos Estados Unidos – principal nacionalidade do cliente do Karisma Hotels – é composta por 25 milhões de pessoas, segundo o Autism Double Checked.
