O Turismo de Portugal disponibiliza formação de Atendimento de Qualidade, que capacitará os profissionais do setor do turismo e que vem contribuir para a melhoria da satisfação do cliente.
Esta formação que é gratuita, decorrerá à distância entre os dias 13 e 21 de junho, das 17h00 às 19h00, com a duração de 10 horas.
Destinada a profissionais do setor da Hotelaria, Turismo e Restauração, tem como tema o Comportamento e Qualidade no Atendimento.
Entender as qualidades necessárias para um comportamento adequado no atendimento ao cliente e identificar os aspetos que influenciam o comportamento do cliente no processo de atendimento, são os objetivos a atingir com esta ação de formação.
