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LUFTHANSA É ÚNICA COMPANHIA DE CINCO ESTRELAS NA EUROPA

LUFTHANSA É ÚNICA COMPANHIA DE CINCO ESTRELAS NA EUROPA

 

A Lufthansa, como primeira companhia aérea fora da Ásia, recebeu a certificação de cinco estrelas da empresa britânica especialista em aviação Skytrax, passando a fazer parte do grupo de dez companhias aéreas a quem foi dada esta avaliação. Recorde-se que há já vários anos que o júri da Skytrax tem dado cinco estrelas à First Class da Lufthansa. Agora toda a companhia aérea recebeu esta mesma certificação.

Os avaliadores da Skytrax viajam tendo em conta a perspectiva do passageiro. Para as suas decisões, avaliam a qualidade do serviço de companhia aérea em terra e no ar em 800 categorias, que incluem o serviço a bordo, o conforto do assento, o catering, as medidas de segurança, o entretenimento a bordo, as ofertas duty-free e muitos outros serviços.

Para a Skytrax, a coerência e a consistência com que a Lufthansa avançou para a modernização do seu produto foi um ponto-chave na decisão para a atribuição da quinta estrela.

A Lufthansa também ganhou pontos com a nova app e com um variado leque de serviços digitais em terra e a bordo, com o objectivo de aumentar a utilização de oportunidades digitais, para assim desenvolver ofertas e serviços personalizados para os passageiros da Lufthansa.

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