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A evolução é desejada, especialmente se dela resultar melhores resultados com menor esforço humano. Porém ela terá de ser aplicada na formação e satisfação de Recursos Humanos, no conforto e funcionalidade de zonas publicas, privadas e de serviço.

  • Fala-se em saturação turística, mas aponta-se o Alojamento Local como causa.
  • Fala-se em contenção turística, no que respeita a Alojamento Local, mas a oferta hoteleira continua a aumentar.
  • Fala-se em pressão turística, mas constroem-se aeroportos na mesma região.
  • Constroem-se mais hotéis, mas há cada vez maior escassez de recursos humanos.
  • Há muitos cursos na área da hotelaria, mas esta é cada vez menos atraente para trabalhar.
  • Optámos pela evolução tecnológica, mas esquecermos de valorizar os Recursos Humanos.
  • Implantam-se laboratórios de Inovação Turística (não sei o que isso é), mas esquece-se a inovação de espaços públicos.
  • Organizam-se congressos e seminários com 300 participantes em espaços que dispõem de apenas uma casa de banho com deficiente funcionamento, para ambos os sexos.
  • Tanto se inova que o buscador de uma simples informação é atendido por um estupidificante Chatbot.
  • O automatismo está de tal ordem nas nossas mentes, que colocamos por intuição um visto na caixinha de aceitação sem lermos os termos, por vezes fundamentais (regras, horários, etc).

    Luis Gonçalves
    lgonzalik@gmail.com