La mitad de los vuelos de larga distancia son perturbaciones. Esta fue una de las conclusiones de un estudio llevado a cabo por AirHelp, en la puntualidad de los vuelos, en el que se analizaron 75 empresas. Esto significa que tres de cada cinco vuelos se retrasan más de 15 o se cancelan minutos. Según el ranking de Hong Kong Airlines fue el portador con una mejor prestación, con 84% sus vuelos a cumplir con los horarios. Segue a Kenia Airlines (Kenia), con un índice de puntualidad 72%, y terceros Singapore Airlines (Singapur), con 67%. TAP fue la única empresa portuguesa a participar en el estudio, después de haber estado en la posición 52a.
