A MSC Cruzeiros revelou mais um feito pioneiro na indústria de cruzeiros, com a introdução de um assistente pessoal digital como novidade do MSC for Me, o programa de inovação digital da companhia. Este novo e pioneiro serviço para passageiros irá estrear no MSC Bellissima, actualmente em construção no estaleiro STX France em Saint-Nazaire, França.
A companhia também anunciou que o MSC Bellissima, que será o próximo navio emblemático da MSC Cruzeiros, será baptizado no porto de Southampton, Reino Unido, no dia 2 de Março de 2019. Os dois anúncios foram feitos Londres, durante o lançamento e apresentação do novo Catálogo 2019-2020 da MSC Cruzeiros aos agentes de viagem, parceiros e jornalistas.
O assistente pessoal virtual para os viajantes MSC Cruzeiros é uma inovação de Inteligência Artificial (AI) conversacional activada por voz, que pode comunicar, aprender e prever inteligentemente as necessidades dos passageiros para fazer sugestões relevantes. Esta nova e singular oferta concede aos viajantes informação personalizada para ajudar a simplificar e melhorar a experiência de férias com a MSC Cruzeiros, ao disponibilizar respostas simples a perguntas feitas a partir do conforto do camarote.
Ao contrário dos assistentes digitais de casa, que dependem de programas cloud-based, com recurso a aparelhos ou aplicações ligados à internet, esta oferta digital será desenhada em torno de uma solução baseada no navio, customizada especialmente para a MSC Cruzeiros e necessidades dos seus viajantes.
